消费者曝永辉超市开发票争议！近日，多名网友在社交平台发帖称，自己在永辉超市的消费记录在不知情的情况下被多家陌生第三方公司开具发票，涉事金额从数百元至数千元不等。
成都消费者赵先生为参与发票抽奖活动，近期整理过往消费记录逐一申请开票时，发现数笔在永辉超市的消费订单早已被陌生企业开具发票。其中一笔2021年线上购买飞天茅台的2999元订单，在2025年被某药业集团公司开具发票；另有数笔数百元的消费订单，则被四川某教育咨询公司开票。赵先生向永辉超市客服反馈此事，对方回复称不存在该情况，并表示是消费者自行在APP开票。随后赵先生向税务部门求助，经协调，2999元的大额发票得以重新开具，但其余数千元金额的发票问题仍未解决。赵先生希望永辉超市正式道歉并为剩余未处理的订单重新开票。
福州消费者郭先生也遭遇了类似情况。他发现自己过去一年在永辉福州门店累计700余元的消费记录被当地某养老院开具了发票。永辉客服解释称，是因其丢弃购物小票导致他人获取后被其他经营主体开票。郭先生否认该说法，称自己从未随意丢弃消费小票，也未进行过可能泄露信息的行为。
记者在社交平台检索“永辉超市订单莫名被开发票”关键词发现，多位网友均有类似遭遇。有网友表示，自己的消费信息被莫名开票的时间跨度已长达两年。针对部分消费者的投诉，有名为“永辉超市”的账号在相关帖子下作出回应。小红书账号“永辉超市两广大区”回复称，因购物小票被他人获取并通过小票上的二维码扫码开具了发票，已经第一时间完成发票红冲，同时提醒消费者妥善保管购物小票。IP属地为重庆的“永辉超市”小红书账号则回应，会重视消费者反馈的问题，并尽快核实处理。
截至目前，不少消费者对于个人消费信息泄露、发票被违规开具的质疑尚未得到彻底解决。3月15日上午，记者致电永辉超市全国客服热线，对方表示会有专员联系记者。截至发稿前，记者未接到相关反馈。
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善表示，针对永辉超市涉嫌冒开发票事件，查清真相需从多维度固定与收集证据。需要提取消费者自身的支付凭证、线上线下消费订单记录，与被第三方公司开具的发票进行严格比对，证实消费者本人与开票主体无任何业务或资金往来。还需调取超市内部的开票系统日志、小票二维码流转及扫码记录、操作员操作轨迹，锁定开票行为的具体时间与操作源头。此外，还需搜集信息泄露与管理漏洞证据，通过消费者未丢弃小票、未授权APP的陈述等证明其无过错，结合超市小票二维码的生成机制、存储安全规范及内部人员权限清单，排查是否存在内部管理失职或内外勾结嫌疑，并进一步梳理涉事第三方公司与超市的合作背景、资金流向及批量开票记录，形成完整的证据链。
若查实该行为涉嫌冒开发票，相关方将承担多重法律后果。民事层面，依据《民法典》，要求涉事超市及第三方公司停止侵害、重新合规开票、赔礼道歉并赔偿税款、滞纳金及维权成本，若认定存在欺诈行为，还可依据《消费者权益保护法》第55条主张“退一赔三”。行政层面，税务机关将对虚开发票方依据《发票管理办法》第37条没收违法所得，虚开金额1万元以下可处5万元以下罚款，超1万元处5万元以上50万元以下罚款。市场监管部门则可依据《消费者权益保护法》第56条责令超市改正、警告、罚款，情节严重者可吊销营业执照，同时对直接责任人限制从业资格。刑事层面，若虚开发票金额累计达50万元以上，或5年内因虚开发票受过二次以上行政处罚又再犯，将依据《刑法》第205条之一以虚开发票罪追究刑事责任。
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